LG Televizyonda YouTube Uygulaması Sürekli Kayboluyor Ve Servis Ücreti Talep Ediliyor

LG marka televizyonumu yaklaşık 1 ay önce aldım ve aldığım günden beri Youtube.com uygulamasıyla sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama kendi kendine TV’den kayboluyor, bazen tekrar yükleyebiliyorum, bazen ise uzun süre hiç yüklenmiyor.

Youtube.com kaybolduğunda LG Content Store üzerinden tekrar yüklemeye çalışıyorum ancak ekranda “Uygulama yüklenmedi. Tekrar deneyin.” şeklinde hata alıyorum. Bu durum defalarca tekrar etti ve her seferinde aç-kapat, sıfırlama gibi işlemlerle uğraşmak zorunda kalıyorum. Uygulama yüklenebilse bile tekrar giriş yapmak, hesap bilgilerini yeniden girmek artık ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet oluşturuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca televizyonu kapatıp açmam veya sıfırlamam söyleniyor, ancak bu yönlendirmeler kalıcı bir çözüm sağlamıyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca teknik servis talep ettiğimde, sıfır ürün olmasına rağmen servis için ücret alınacağı bilgisi verildi, bu durumu da kabul etmiyorum. Yeni alınmış bir televizyonda, en çok kullanılan uygulamalardan biri olan Youtube.com’un bu şekilde sürekli silinip hata vermesini ve servis için ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Televizyonumda Youtube.com uygulamasının sürekli kaybolmasına ve “Uygulama yüklenmedi” hatasına kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse yazılım güncellemesi veya farklı bir teknik işlemle bu sorunun tamamen giderilmesini ve sıfır ürün için servis ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.