to read complaints and reviews, or file yours.Smart TV Uygulamaları Çalışmıyor, 1500 TL Servis Ücreti Haksız
LG marka 47LA660S‑ZA model televizyonumda bulunan Smart TV özelliğinde yalnızca Youtube.com uygulaması çalışıyor, diğer uygulamalar açılmıyor ve Google üzerinden herhangi bir arama yapılamıyor. Televizyonu İstanbul’da kullanıyorum ve bu durumu yeni fark ettim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak LG müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak tarafıma doğrudan bir çözüm sunulmadı, sadece yapay zeka ile hazırlanmış, ilgisiz bir yanıt verildi ve 1500 TL servis ücreti talep edildi. Bu tutarın ne için istendiği net olarak açıklanmadığı gibi, sorunla ilgili somut bir destek de sağlanmadı.
Her ne kadar ürünümün garantisi bitmiş olsa da, Smart TV gibi temel bir özelliğin bu şekilde kullanılamaz hâle gelmesi ve yalnızca Youtube.com’un çalışıyor olması kabul edilebilir bir durum değildir. Uygulamaların ve internet tarayıcısının tekrar düzgün şekilde çalışmasını sağlayacak şekilde mağduriyetimin incelenmesini, mümkünse ücret yansıtılmadan veya makul bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.
