to read complaints and reviews, or file yours.LG OLED TV Panel Arızası Garanti Bitti Deyip 55 Bin TL Fahiş Ücret Talep Ediliyor
LG oled 55Cs3VA. Apd Televizyon Panel Arızası – Garanti Biter Bitmez Kullanıcıya Yüklenen Fahiş Ücret
LG marka oled televizyonumda, kullanım süresi oldukça düşük olmasına rağmen panel arızası meydana gelmiştir. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda panelin arızalı olduğu kabul edilmiştir. Ancak garanti süresi bittiği gerekçesiyle, kullanım süresi ne kadar az olursa olsun tüm onarım bedelinin tarafımdan karşılanması gerektiği belirtilmiştir.
Tarafıma sunulan ücret ise 55.000 TL gibi son derece yüksek ve kabul edilemez bir bedeldir. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik kullanıcı hatası olmadan panel arızası vermesi açıkça üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürmektedir. Oled gibi üst segment ve yüksek bedelli bir üründe bu tür bir arızanın bu kadar kısa sürede yaşanması, markaya olan güveni ciddi şekilde sarsmaktadır.
Garanti süresi dolmuş olsa bile, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bu durumun tüm sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesi hakkaniyetli değildir. Kullanım süresi bu kadar az olan bir ürün için “garanti bitti” denilerek tüm maliyetin kullanıcıya çıkarılması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. LG marka TV alırken bir daha düşünmem gerekiyormuş demek ki😔
