LG Panel Arızası Olduğunu Söyleyip Benden 65 Bin TL Talep Ettiler

Yaklaşık 2 yıl önce 65 bin tl ödeyerek LG 65cx oled televizyon satın aldım. Cihazdan memnun olduğum için aynı modelden toplam 4 adet aldım. Ancak garanti süresi bittikten sadece 1 ay sonra televizyonda panel arızası oluştu.

21.01.2026 tarihinde panel arızası nedeniyle yetkili servise başvurduğumda, panel arızası olduğunu söyleyip benden 65 bin tl ücret talep ettiler. Çağrı merkezini aradığımda yardımcı olacaklarını ifade ettiler fakat sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ilgilenilmedi. Televizyonum şu an serviste ve arıza devam ediyor, ürünü kullanamıyorum.

LG markasına duyduğum güvenle bu ürünü almış ve aynı modelden 4 adet tercih etmiş bir müşteri olarak ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Garanti bitiminden hemen sonra ortaya çıkan bu panel arızası ve istenen yüksek ücret nedeniyle mağdur oldum.

Mağduriyetimin giderilmesini, panel arızası için benden ücret talep edilmemesini ve ürünümle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.