LG OLED Televizyonumda Erken Panel Arızası Ve Mağduriyet

Ağustos 2021 çıkışlı OLED55CX6LA televizyonum, aktif olarak Ekim 2021 tarihinde kullanılmaya başlanmıştır. Ürünümde 20 Nisan 2025 tarihinde aniden kapanma gerçekleşmiş olup, ekranda panel arızası oluşmuştur. 21 Nisan 2025'te LG teknik servis personeli gelip cihazda panel arızası olduğunu teyit etmiş ve model kodunda 'LA' olan LG televizyonlarında bu hatanın 3 yıl içerisinde gerçekleştiğini, cihazın yurt dışından belli bir stokta gelip o dönem satıldığını, ancak Türkiye voltajlarıyla uyum sağlayamadığı için bu hatanın sıklıkla yaşandığını belirtmiştir. Ben bu cihazı Ankara'da resmi bir LG mağazasından fiziksel olarak bizzat almış bulunmaktayım. Satıcısı belli olmayan herhangi bir siteden veya mağazadan alınmış bir ürün değildir. Özellikle de bu modellerde böyle bir hata sıklıkla yaşanıyorken, benim tarafımdan kaynaklanmayan bu hata durumuyla ilgili mağduriyetimin ücretsiz bir şekilde giderilmesini ve televizyonumun özelliklerine sahip yeni bir cihaz temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün kullanım ömrü 10 yılken, 3,5 yılda bu sorunla karşılaşmam marka açısından bende olumsuz bir izlenim bırakmıştır. Bu izlenimin de giderilmesi adına desteklerinizi beklemekteyim. Tarafıma kısa süre içerisinde dönüş yapılmasını talep ediyorum.