LG OLED Televizyon Yakıt Puanı Kampanyası Onayının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

13.10.2026 tarihinde satın aldığım LG oled 55 inç televizyonumun kurulumu aynı gün yapıldı ve kurulumu takiben Petrol Ofisi’nin LG televizyonlara yönelik hediye yakıt puan kampanyasına, katılım kodumla birlikte başvurdum. Kampanya şartnamesinde belirtilen 15 iş günlük yasal inceleme süresi geçmesine rağmen başvurum onaylanmadı ve yakıt puanım halen tanımlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sistem hiçbir şekilde temsilciye aktarmıyor, dijital kanallar ise sürekli aynı yönlendirmeleri yaparak bir döngüye giriyor ve somut bir çözüme ulaşamıyorum. Dolayısıyla başvurumun durumunu öğrenemiyor, itiraz veya şikayetimi doğrudan iletemiyorum.

31 Mart 2027 son harcama tarihinden önce kampanya kapsamında almam gereken yakıt puanlarımın, gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde adıma tanımlanmasını talep ediyorum.