to read complaints and reviews, or file yours.LG Klimasının Soğutmaması Ve Değişim Reddine İtiraz
05.09.2024 tarihinde LG Brandshop AYB. Şanlıurfa/Karaköprü şubesinden PC18SQ model klimayı 30.833,33 TL bedelle satın aldım. Kullanıma başladıktan bir süre sonra cihazın soğutmadığını fark ettim ve 10.07.2026 tarihinde yetkili servise başvurarak arıza kaydı oluşturdum.
Adrese gelen servis ekipleri klimayı yerinde inceleyip ölçüm yaptı ve cihazın soğutmadığını bizzat tespit ettiklerini, durumu merkeze ileteceklerini söylediler. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorun devam edince 24.08.2026 tarihinde yeniden arıza kaydı açtırdım, servis tekrar gelip aynı ölçümleri yaptı ve yine klimanın soğutmadığı kanaatine vardıklarını belirtti.
Hem ilk gelişlerinde hem ikinci gelişlerinde klimanın soğutmadığı servis tarafından da tespit edildiği halde, genel merkez tarafından yapılan değerlendirme sonucunda “değişimin gerekmediği” söylenerek talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Ücretini ödediğim ve yetkili servisin de soğutmadığını onayladığı bu ayıplı ürünün ayıpsız misliyle yani yenisiyle değiştirilmesini veya 30.833,33 TL olarak ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
