LG Klimamın Montajında Açıklanmayan 500 TL Ek Ücret Talebi

19.06.2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden veyisoğlu satıcısından satın aldığım LG Dualcool PC12SQ 12.000 BTU klimamın montajı için gelen Torbalı LG yetkili servisi, dış ünite montajında kullanılan tij (saplama vidası) için benden ayrıca 500 TL ücret talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Aynı ürünü geçen sene de almış ve montajını yaptırmış biri olarak, o zaman böyle bir ek ücret talep edilmemişti.

Ücreti ödemeden önce firma ile iletişime geçip durumu sormama rağmen, bu bedelin alınacağı söylendi ve satış esnasında ya da öncesinde bu tür ek ücretler konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle, tij için alınan 500 TL montaj ücretinin iadesini ve ürün satışı sırasında ekstra ücrete tabi tüm işçilik kalemlerinin açık ve net şekilde, mümkünse not veya bilgilendirme olarak müşteriye yazılı şekilde belirtilmesini talep ediyorum.