to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
07.04.2026 tarihinde N11 e-ticaret platformu üzerinden, Ege-ticaret35 isimli satıcıdan "LG Dualcool Plus 18.000 BTU (PC18SQ) İnverter Split Klima" ürününü satın aldım. Hali hazırda kullandığım bir klima vardı, bu klimayı da 11.04.2026 tarihinde ekstra ücret karşılığında servis bünyesinde olmayan bir ustaya söktürdüm. Akabinde aynı gün içerisinde LG yetkili servis görevlileri geldi ve klimanın kurulumunu "ücretsiz" bir biçimde yapacaklardı. Montaj sırasında eski klimadan kalan bakır boruyu kullandılar ve bu borunun azot marifeti ile temizlenmesi gerektiği belirtilerek 3.000 lira ek ücret talep ettiler, ödemeyi yapmazsam da montajı yapmadan ayrılacaklarını belirttiler. Eski boru ile yenisinin değiştirilmesinin mümkün olmadığını söylediler. Değişim alternatifi sunulmadı, halbuki satın aldığım LG klimanın kendisine ait 4 metre uzunluğunda yeni borusu mevcuttu ve montajda bunun kullanılması gerekirdi, bu seçenek sunulmadan temizleme adı altında doğrudan 3.000 lira aldılar. LG gibi köklü ve Premium olduğunu düşündüğüm bir marka tarafından bu biçimde mağdur edilmek çok üzücü. Umuyorum bir çözüm bulurlar. Bu markadan montaj gerektiren ürün almayı düşünenler, birkaç sefer daha düşünsün, zira benim gibi mağdur olabilirsiniz. Ayrıca montaj esnasında pek temiz çalışılmadı, tahliye borusunu klimanın arkasından geçirme şansları varken, klimanın yanında ki duvarı delip oradan geçirdiler. LG firmasının bu soruna bir çözüm bulmasını bekliyorum. Şikayet talebine ilişkin görselleri de ekledim.
LG PC18SQ Dualcool Plus model klimamı geçen yaz almıştım, henüz bir yıl bile olmadı. Ancak bu sezon başında iç ünitenin hava kanalından su damlaması problemi yaşamaya başladım. Durumu fark etmem üzerine LG çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis bana, bu sorunun LG...
11 Mayıs tarihinde Luperna üzerinden, LG marka 18.000 BTU klimayı 35.624 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak aradan iki aya yakın süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapılmadı. Şikayetimle ilgili olarak Luperna'ya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma ...
Yaklaşık 20 gün önce hepsiburada.com üzerinden LG marka klima aldık. Firmanın dünya çapında büyük bir firma olduğuna güvenerek tereddüt etmeden satın aldık. Servis geldi, kurulumu yaptı fakat sıfır olarak aldığımız klima soğutma yapmadı. 20 gün boyunca servise ulaşmaya, servis beklemeye, LG müşteri ...
Hepsiburada sitesi Elektronik Pazar satıcısından almış olduğum LG marka PC18SQ NSK model klima, 20 gün içinde CH 38-32 arızası verdi. Servis bir gün sonra geldi, ölçüm yaptı ve gitti; herhangi bir onarım yapmadı. Sonrasında, yeni cihaz değişimi olsa daha iyi olur diyerek genel merkeze mail attılar. ...
Yorumlar