LG Klimada Kurulum Sırasında Karşılaşılan Yüksek Ek Masraflar Ve Eksik Hizmet

30 Haziran 2025 tarihinde Media Markt online üzerinden LG 12000 BTU klima satın aldım. Ücretsiz montaj bilgisine istinaden LG müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servis randevusu aldım (Güneş Teknik Ankara). Kurulum sırasında 3 metre ek boru ve mesafe nedeniyle klimanın suyu tahliye etmeyeceği bilgisi verildi. Drenaj pompası için 7.200 TL, 3 metre boru için ise 4.320 TL ek ücret talep edildi. O an onay vermek zorunda kaldığımız için toplam 11.520 TL ek masrafı kabul etmek zorunda kaldık. Pompanın marka ve modelini piyasada araştırdığımda 2.000-3.000 TL bandında fiyatlar olduğunu gördüm. Ayrıca elektrik bağlantısını yapmadıklarını, sadece kurulumu yapıp deneme gerçekleştireceklerini, sonrasında elektrikçi çağırıp bağlantıyı bizim yaptırmamız gerektiğini söylediler. Kısacası LG ile yaşadığımız bu süreçte büyük bir pişmanlık yaşıyoruz ve Media Markt ise satış sonrası destek konusunda ilgisiz kaldı. Ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Ofis için aldım, ev için de almayı düşünüyordum fakat artık asla almayı düşünmüyorum.