to read complaints and reviews, or file yours. 
LG PC12SQ Dualcool Plus model klimamı Mart 2025’ten beri Pendik’te kullanıyorum. Haziran ayı itibarıyla klimada soğutma problemi başladı. Sorunun ardından 3 kez yetkili servise başvurdum. İlk servis ziyaretinde klimada fazla gaz olduğu belirtilerek gazı azaltıldı, fakat sorun çözülmedi. İkinci gelişlerinde cihazdan özel bir arabirimle veri alıp fabrikaya gönderdiler. Üçüncü kez geldiklerinde ise klimayı sökerek götürdüler. Telefonla bana verdikleri bilgiye göre, cihazda herhangi bir sorun olmadığını, asıl problemin evimdeki ankastre klima tesisatında olduğunu söylediler.
Ancak, kurulumu yapan ve sonradan gelen tüm ekiplerin de gördüğü gibi tesisatımda hiçbir sorun yoktur, herhangi bir kaçak da bulunmamaktadır. Eğer tesisatta kaçak olsaydı, kurulum sırasında yapılan vakum işlemi gerçekleştirilemezdi; bu fiziken imkânsız olurdu. Ayrıca, sonradan yapılan kontrollerde de gazın azalmış olması gerekirdi ki, ikinci servis ziyaretinde tam tersi şekilde gazın fazla olduğu tespit edilip bir miktar gaz boşaltılmıştır. Tüm bu nedenlerle, sorunun klimada olduğunun net şekilde ortaya çıktığını düşünüyorum.
Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Artık sorunun kesin olarak çözülmesini, ürünün değiştirilmesini veya 28.498 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
23 Haziran 2024'te LG PC12SQ Dualcool Plus inverter Wi-Fi Akıllı 12000 BTU klima aldım. Servisi yaklaşık 1.5 ay sonra kurulumu yaparak mağdur etti. Kurulum yapıldığında içinde kumandasının çıkmadığı tespit edildi ve rapor tutuldu. Durum tarafımdan da LG müşteri hizmetlerine iletildiği halde 15-20 gü...
LG PC18SQ Dualcool Plus model klimamı geçen yaz almıştım, henüz bir yıl bile olmadı. Ancak bu sezon başında iç ünitenin hava kanalından su damlaması problemi yaşamaya başladım. Durumu fark etmem üzerine LG çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis bana, bu sorunun LG...
Klimamı 2023 yılı Ağustos ayında aldım. İkinci ayından itibaren su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık bir ay önce gaz kaçağı, son 1-2 aydır ise 38 ch arızası meydana geldi. İlk kurulumu yapan servisin yaklaşımı olumsuzdu ve arızalardan ikisinin montaj kaynaklı olduğu belirtildi. Ev taşıma sır...
23 Haziran 2025 tarihinde araştırarak satın aldığım LG Dual Plus inverter 18.000 BTU klimam, ilk günden beri soğutma yapmıyor. Muğla’daki LG yetkili servisi iki kez çağırdım. İlk servis ziyaretinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. İkinci seferde ise sadece gazı yenilediler, fakat sor...
23 Haziran 2024 günü LG PC12SQ Dualcool Plus inverter klimayı Trendyol üzerinden sipariş verdim. Klima 25 Haziran Salı günü elime ulaştı. Ulaşır ulaşmaz klimanın montajı için LG servisini aradım, Ankara Yenimahalle için 2 adet servis numarası verdi, numarayı aradım bir servis 30 Temmuz'a, bir servis...
Yorumlar