LG Klimada Süregelen Soğutma Sorunu Ve Çözüm Talebi

LG PC12SQ Dualcool Plus model klimamı Mart 2025’ten beri Pendik’te kullanıyorum. Haziran ayı itibarıyla klimada soğutma problemi başladı. Sorunun ardından 3 kez yetkili servise başvurdum. İlk servis ziyaretinde klimada fazla gaz olduğu belirtilerek gazı azaltıldı, fakat sorun çözülmedi. İkinci gelişlerinde cihazdan özel bir arabirimle veri alıp fabrikaya gönderdiler. Üçüncü kez geldiklerinde ise klimayı sökerek götürdüler. Telefonla bana verdikleri bilgiye göre, cihazda herhangi bir sorun olmadığını, asıl problemin evimdeki ankastre klima tesisatında olduğunu söylediler.

Ancak, kurulumu yapan ve sonradan gelen tüm ekiplerin de gördüğü gibi tesisatımda hiçbir sorun yoktur, herhangi bir kaçak da bulunmamaktadır. Eğer tesisatta kaçak olsaydı, kurulum sırasında yapılan vakum işlemi gerçekleştirilemezdi; bu fiziken imkânsız olurdu. Ayrıca, sonradan yapılan kontrollerde de gazın azalmış olması gerekirdi ki, ikinci servis ziyaretinde tam tersi şekilde gazın fazla olduğu tespit edilip bir miktar gaz boşaltılmıştır. Tüm bu nedenlerle, sorunun klimada olduğunun net şekilde ortaya çıktığını düşünüyorum.

Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Artık sorunun kesin olarak çözülmesini, ürünün değiştirilmesini veya 28.498 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.