to read complaints and reviews, or file yours. 
LG PC18SQ Dualcool Plus model klimamı geçen yaz almıştım, henüz bir yıl bile olmadı. Ancak bu sezon başında iç ünitenin hava kanalından su damlaması problemi yaşamaya başladım. Durumu fark etmem üzerine LG çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve yetkili servis yönlendirildi.
Servis bana, bu sorunun LG klimalarında kronik bir arıza olduğunu, çözümünün ise olmadığını söyledi. Klimayı “otomatik modda/swing” çalıştırmam gerektiğini, hava yönünü sabit tutarsam nemlenme nedeniyle su damlatmasının normal olduğunu belirttiler. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, sorun kullanıcı hatası denilip 1.000 TL servis ücreti talep edildi. Yani klimayı yukarı yönde kullandığım için arızadan ben sorumlu tutuluyorum.
Bu yaklaşıma anlam veremiyorum. Yıllardır kullandığım, çok daha uygun fiyatlı başka marka klimada hiç böyle bir sorun yaşamadım. Daha kaliteli ve güvenilir olur. Düşüncesiyle LG’yi tercih ettiğim için şu an son derece pişmanım.
Klimamdan verimli şekilde faydalanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Konuyla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasını, arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ancak yetkili servisin yaklaşımlarından hiç umutlu değilim. Koskoca LG markasına bu durum gerçekten yakışmıyor.
Haziran başında LG'nin web sitesinden aldığımız klimanın kurulumu Haziran sonlarında kendi yönlendirdikleri servis tarafından gerçekleştirildi. Kurulumun üstünden iki ay geçmeden klima su damlatmaya başladı ve 13/08/2024 tarihinde çağrı merkezini arayarak konu hakkında talep oluşturduk, garanti kaps...
Geçen yıl Haziran-Temmuz aylarında LG Dual inverter klima satın aldım. Cihazı aldığım ilk haftadan itibaren iç ünitede ara ara su damlatma problemi yaşadım. Bu nedenle Orhangazi yetkili servisini iki kez çağırdım. Her iki seferde de servis, sorunun havanın sıcaklığından kaynaklandığını belirterek he...
LG PC12SQ Dualcool Plus model klimamı Mart 2025’ten beri Pendik’te kullanıyorum. Haziran ayı itibarıyla klimada soğutma problemi başladı. Sorunun ardından 3 kez yetkili servise başvurdum. İlk servis ziyaretinde klimada fazla gaz olduğu belirtilerek gazı azaltıldı, fakat sorun çözülmedi. İkinci geliş...
LG'den PC18SQ NSK model klima satın aldım geçen yıl. Aldıktan 1 ay sonra klimanın soğutması ile ilgili sıkıntı yaşadığımızı bildirdik ve kurulumu yapan yetkili servis geldi. Klimanın fabrika çıkış gazında sorun olabilir dediler, gazını komple boşaltıp yeniden gaz bastılar ve gittiler. Servis formunu...
Hepsiburada.com sitesi üzerinden LG marka klima satın aldık. Kurulumu için yetkili servisi çağırdık. Gelen servis, dış ünite için platform yaptırmamız gerektiğini, LG'nin sağladığı platformun bu üniteyi kaldırmayacağını iletti. Biz de dışarıdan usta ve yüklü ücret karşılığında demirden büyük bir pla...
Yorumlar