LG 65 İnç Televizyonumda Tekrarlayan Ton Farkı Sorunu Ve Değişim Talebi

Kasım ayında Hepsiburada üzerinden 65 inç LG marka bir televizyon satın aldım. Televizyonum 8. Ayda ekranda ton farkı sorunu yapmaya başladı. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 3 defa servis geldi ve şu an 4. Defa aynı sorunu yaşıyorum. Televizyonda görüntü kalitesini doğrudan bozan bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Sorun her tekrar ettiğinde yetkili servisle görüştüm ancak son olarak servisten “6 aydan sonra değişim yapılmıyor” şeklinde bir geri dönüş aldım ve değişim talebim reddedildi. Ürün defalarca aynı arızayı verdiği halde, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir kronik sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

LG ve ilgili yetkili servisten, 65 inç televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram 2341348214 olup, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.