LG OLED TV 30.000 TL Akaryakıt Puanı Onayının Gecikmesi Ve Mağduriyetim

LG marka OLED65g64LW 65 inç G serisi televizyon satın almam ile birlikte, Petrol Ofisi iş birliğiyle yürütülen kampanya kapsamında 30.000 TL akaryakıt puanı hakkı kazandım. İstenen fatura ve servis montaj belgesini eksiksiz şekilde ilettim.

13 Ekim tarihinde kampanyaya başvuru yaptım ve sistemde başvurum hâlâ “incelemede” olarak görünüyor. Kampanya şartlarında talebin 5 iş günü içinde inceleneceği ve en geç 15 iş günü içerisinde puanların tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, başvurum üzerinden 7 iş günü geçtiği halde LG tarafından başvurum henüz onaylanmadı. 31 Aralık, puanların son kullanım tarihi olduğu için hem puanlarımın tanımlanmaması hem de olası geç tanımlama durumunda bu tutarın tamamını kullanamayacak olmam beni mağdur ediyor.

LG müşteri hizmetleri ile görüştüm, kaydımın incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.

Kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım başvurumun LG tarafından acilen sonuçlandırılmasını ve hak etmiş olduğum 30.000 TL akaryakıt puanının, son kullanım süresiyle ilgili mağduriyet yaşamayacağım şekilde, bir an önce hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.