LG 43 İnç TV’de Sürekli Bellek Hatası Ve Çözüm Yok, İade Talebi

2024 yılı Kasım ayında Hepsiburada internet sitesi üzerinden 28.11.2024 tarihinde 22.108 TL ödeyerek LG marka LG43UT8100 model 43 inç televizyon satın aldım. Yaklaşık bir aydır ekranda sürekli “Daha fazla bellek kazanmak için bu uygulama şimdi yeniden başlatılacak” hatası çıkıyor ve bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

LG müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bunun genel bir yazılım hatası olduğunu, şu an için çözüm sunamadıklarını ve ne zaman çözüleceğine dair de herhangi bir tarih veremediklerini aktardılar. Ayrıca tarafıma herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı. Ücretini ödediğim yeni bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve buna rağmen somut bir çözüm veya takvim paylaşılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu yazılım kaynaklı sorun nedeniyle televizyonumdan faydalanamıyorum. Bu nedenle ürünün iadesi ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesi konusunda destek talep ediyorum. Yazılım ve müşteri desteği bu kadar yetersiz olan bir firmadan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.