Yeni Aldığım LG Televizyonda Sürekli Bellek Hatası Ve Çözüm Eksikliği

LG marka LG 65NANO81T6A, Apez 65" 165 ekran 4K UHD WebOS televizyonumu Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM Teknosa mağazasından aldım. Yaklaşık 1 ay önce televizyonda sürekli “Daha fazla bellek kazanmak için bu uygulama yeniden başlatılacaktır” şeklinde uyarılar çıkmaya ve televizyon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bu nedenle 1 aydır televizyonumu sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

LG müşteri temsilcilerini 10’dan fazla kez aradım. Her seferinde bunun yazılımsal bir sorun olduğu, yeni gelecek yazılımla düzeleceği söyleniyor; ancak herhangi bir somut çözüm sunulmuyor ve arıza kaydı da oluşturulamıyor. Sorunun ne zaman çözüleceği ya da gerçekten çözülüp çözülmeyeceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ürünü yeni almama ve garantisi devam etmesine rağmen bu şekilde kullanamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve bu markayı tercih ettiğim için büyük pişmanlık yaşıyorum.

Garanti kapsamında yaşadığım bu bellek ve sürekli yeniden başlama sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi için televizyonumun ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun artık oyalamadan, net ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.