Kusurlu LG Bulaşık Makinesi İçin Acil Değişim Talebi

LG’nin resmi internet sitesinden satın aldığım DFC237HVS model bulaşık makinesi, yetkili servis kurulum için geldiğinde kutusundan hasarlı ve sac kısmı yamuk şekilde çıktı. Ürünün bu şekilde kusurlu çıkması üzerine değişim talep ettik ve teknisyen 24 Eylül 2026 tarihinde sisteme değişim raporunu girdi.

Aradan günler geçmesine rağmen değişim onayı çıkmadı, ne yeni ürünün kargo çıkışı yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Defalarca çağrı merkezini aramamıza ve WhatsApp hattı üzerinden yazmamıza rağmen sadece “aciliyet iletiyoruz” denilerek oyalanıyoruz, somut hiçbir adım atılmıyor. Evde bulaşık makinesi olmadığı için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Kusurlu gelen ürünüm için derhal yeni, sıfır bir bulaşık makinesinin gönderilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 74000165792’dir.