LG Bulaşık Makinesi Kurulumunda Randevu Ertelemeleri Ve Koşulsuz İade İsteği

LG markalı DFC435FP model bulaşık makinesini 20.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Daha önce aynı ürünle ilgili fatura sorunu yaşamış ve bu nedenle zaten mağdur olmuştum. Şimdi de servis kaynaklı yeni bir mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün kurulumu için servisle ve LG müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde randevu oluşturduklarını, ertesi gün veya birkaç gün içinde geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Sonrasında aradığımda da randevunuzun 30 Eylül göründüğünü söylemekle yetindiler. Bir haftadan uzun süredir sürekli “yarın geleceğiz, öbür gün geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ve makine hala kurulmadı, kullanamıyorum.

Yaşadığım bu süreçten dolayı artık ürünü kullanmak istemiyorum. Sürekli ertelenen randevular ve çözülmeyen servis problemi nedeniyle LG’den ve Hepsiburada’dan bulaşık makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın koşulsuz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.