Ana Sayfa
LG Grubu
LG
Televizyon
Joystick Tuşu Arızası Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

ID:35374480

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Joystick Tuşu Arızası Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Ali

06 Mart 13:39

192

LG Türkiye’den 55C5ELB model televizyonu 14.10.2025 tarihinde LG’nin kendi online mağazası üzerinden satın aldım. Televizyonun kumandasında yer alan, hem “ok” hem de yukarı‑aşağı yön tuşu olarak kullanılan joystick tuşu dün itibarıyla arıza yaptı. Tuş şu anda yuvasının içinde kalmış durumda; çalışıyor, ancak basmak oldukça zor ve olması gereken seviyenin içine kaçmış vaziyette.

Bugün LG müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve Balıkesir Edremit’teki Aydın Soğutma servisine yönlendirildim. Servis tarafı, “ürünün joystick tuşu kırılmış, bu durumda garantiye girmez” şeklinde bilgi verdi. Ürünü yeni sayılabilecek bir tarihte almış olmama ve kumandayı normal kullanım dışında herhangi bir darbeye, düşmeye ya da yanlış kullanıma maruz bırakmamama rağmen, bu arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti kapsamı dışında tutulmasını haksız buluyorum.

Televizyonu ve kumandayı özenli ve normal şekilde kullandım; bu tip bir tuş arızasının bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle kumandamdaki joystick tuş arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, ücretsiz onarımının yapılmasını veya kumandanın ücretsiz değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ethem sonuçtan hiç memnun değil

LG OLED TV’de Süregelen Renk Ve Donma Sorunlarına Yetersiz Çözüm

Ethem

10 Ekim 2025 11:15

4.440

LG OLED55B46LA model televizyonumda yaklaşık 4-5 aydır ekranda belirli bir bölümde renk kayması sorunu yaşıyorum. Ayrıca, ekranda aralıklı donmalar meydana geliyor ve mikrofon özelliğinde de ses tanımama hatası alıyorum. Tüm bu sorunlar belirli zamanlarda ortaya çıkıyor ve televizyonu kapatıp açmak ...

#OLED55B46LA

lg-oled-tvde-suregelen-renk-ve-donma-sorunlarina-yetersiz-cozum-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İki Günlük LG TV Ekranı Çatladı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Elif

20 Ekim 2025 13:49

10.598

29.09.2025 tarihinde İstanbul’daki LG mağazasından oled65B56LA model 65 inç oled TV satın aldım. 13.10.2025 tarihinde Kafkas Elektronik yetkili servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Servis ekibi, kurulum sırasında ekran koruyucu ve voltaj dengeleyici priz satışı yaptı ancak uydu bağlantısını y...

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

LG TV Kumandası Mağduriyeti: Orta Tuş Sorunu

Yalçın

14 Ocak 2025 18:23

2.104

İyi günler garantisi devam eden LG 55UR81006 model TV nin sihirli akıllı kumandasının orta tuşu göçtü ve kullanılamaz hale geldi. 06.01.2025 tarihinde LG müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kumanda aksesuar olduğu için sizin parası ile almanız gerekiyor dedi. Bana servis numarası verildi. Servi...

#55UR81006LJ

Barış sonuçtan hiç memnun değil

LG Kumanda Tuş Silinmesi Sorunu

Barış

06 Ağustos 2024 18:59

2.658

Media Markt'tan satın aldığım LG marka OLED55CS3VA model televizyonumun kumandasının tuşları henüz 1 sene bile olmadan silinmeye başladı. Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda beni İncirli’de bulunan Kafkas Elektronik firmasına yönlendirdi. Firmayı aradığımda garanti kapsamında olan televizyonun kumandas...

#OLED55CS3VA

1 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

LG TV Teknik Ve Genel Servisin İlgisizliği

Volkan

08 Aralık 2023 14:52

5.561

Yaklaşık bir yıl önce LG'den OLED TV aldım. Dolar hesabı ile 1500$ civarında bir ücret ödeyerek ürünü satın aldım. Ürün premium olsa da maalesef servis hizmeti beklentilerimi karşılayamadı. Ürünü aldığım günden itibaren kumandasının açma kapama tuşunda bir hassasiyetsizlik vardı. Diğer tuşlara göre ...