Yeni Alınan Klimadan Beklenen Soğutma Performansı Sağlanmıyor

22.07.2024 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum LG markalı Dual Eco 18.000 BTU S3W18KL3BA model klimanın montajı yapıldığından bu yana randımanlı soğutmadığını fark ettik. LG yetkili servisini birkaç kez aradık. Bize filtrenin kirliliğinden dolayı soğutmadığını söylediler. Biz de filtreyi temizlememize rağmen cihazın soğutma yapmadığını kendilerine ilettik. 04.07.2025 tarihinde evime gelen servise, gece klimayı 18 dereceye ayarlamama rağmen gece terleyerek uyuduğumuzu, evimizin odasının 15 metrekare olduğunu ve bu klimayla üşümemiz gerektiğini söyledik. Servis herhangi bir problem olmadığını belirterek gaz kontrollerini yapıp soğutmanın normal olduğunu söyleyip ayrıldı. Biz de Testo marka termal kamerayla 18 dereceye ayarlanmış başka bir klimayla kendi klimamızı karşılaştırdık. Fotoğraflarda görüldüğü üzere, klimamızı 18 dereceye ayarlayıp 1 saat beklememize rağmen oda sıcaklığının ancak 27,5 derecelere düştüğünü, üfleme sıcaklığının 12-13 derecelerde, evaporatör sıcaklığının ise 8 derece olduğunu gördük. Diğer klimada ise odayı 15 dakika içerisinde 24 dereceye düşürdüğünü gözlemledik. Üfleme sıcaklığı 0-1 derecelerde, emme sıcaklığı 16 derecelerde, oda ısısı ise 24 derecelerdeydi. Sıkıntımızın giderilmesini yetkililerden bekliyoruz.