to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 10 Kasım tarihinde LG 65UA85006LA 65 inç televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis gelip televizyonu kurulum için açtı ve ekranın kırık olduğunu tespit etti. Yetkili servis bu durumu raporladı ve ben de hemen Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum.
İade talebim kapsamında ürün Hepsijet XL ile kargoya verildi ancak 6 gündür sistemde “kargoda, iletilmemiş” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Hazırlanan servis raporunun fotoğrafını da uygulama üzerinden iletmeme rağmen süreçte hiçbir hızlanma sağlanmadı. Premium üye olmama rağmen ne kargo süreci ne de iade süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargonun ne durumda olduğu ve iade sürecimin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Talep numaram 209854523 olan bu işlemim için kırık gelen ürünün iade sürecinin ve kargo aşamasının bir an önce hızlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Tüm bu süreç nedeniyle 14 gündür Hepsiburada üzerinden aldığım televizyonu kullanamıyor ve hâlâ sorunsuz bir ürün teslimi alamıyorum.
Pazarama uygulaması üzerinden Teknosa satıcısından LG 65UA85006LA model 65 inç televizyon satın aldım. Sipariş numaram: 105198103. Ürün 21.10.2025 tarihinde İstanbul/Beylikdüzü adresime teslim edildi. 22.10.2025 akşamı yetkili servis kutuyu açtığında, televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit ett...
22 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG 75QNED80T6A 75" 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV, ilk kurulumda ekranı tamamen karanlık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 446 240 119 5. Teslimatın ardından hemen ilgili birimlere başvurdum. LG yetkili servisi ve müşteri hizmetle...
18.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım LG 65Qned70a6a model televizyon, tarafıma Aras Kargo ile kırık ve hasarlı kutu içinde teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü evin girişine bıraktı ve paket üzerinde herhangi bir kırık ibaresi bulunmadığı için ürünü normal şekilde teslim aldım. Kutuyu ...
LG marka Nanocell nano81A65164 model TV'nin iadesi için başvuru yaptım, iki gündür hem LG hem de kargo süreciyle ilgili sürekli aksaklık yaşıyorum. Ürünün iadesini LG’nin kendi sayfası üzerinden başlattım ve bana 74000001017 numaralı Hepsijet iade kodu verildi. Kargo firmasına teslim edilecek ürün i...
1.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gürbüz Grup adlı yetkili bayiden LG 65QNED86A model televizyon satın aldım. Fatura tarihi 3.11.2025 olarak g...
Yorumlar