to read complaints and reviews, or file yours. 
1.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gürbüz Grup adlı yetkili bayiden LG 65QNED86A model televizyon satın aldım. Fatura tarihi 3.11.2025 olarak görünmesine rağmen, ürün 04.11.2025’te İstanbul Bahçelievler’deki adresime LG’nin yetkili servisi tarafından getirildi. Yetkili servis kuruluma geldiğinde, kutuyu evimde bizzat kendileri açtı. Kutu açılır açılmaz televizyon ekranının kırık olduğu tespit edildi ve servis ürünü teslim alıp “fatura yazacağız” diyerek götürdü.
Ürünün ücretini peşin olarak ödedim (sipariş numarası: Int 2025000000724). Ancak üzerinden on günden fazla zaman geçmesine rağmen LG yetkili servisi ve müşteri hizmetlerinden olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Her aradığımda sadece “fatura süreciniz devam ediyor” denilmekte, net bir tarih verilmemekte ve mağduriyetim giderilmemektedir.
Bu süreçte televizyonsuz kaldım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06/10/2025 tarihinde Ankara/Mamak’taki Teknosağ mağazasından LG 55 QNED 82 A6B model televizyon satın aldım (Fatura No: e982025000010217). 07/10/2025 tarihinde LG yetkili servisi tarafından kutu açılışı ve duvara montaj işlemi gerçekleştirildi. Televizyon açıldığında ekranın/panelin kırık olduğu tes...
LG 55QNED86T6A model televizyonu 25.04.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’den, taksitli olarak çeyizlik amaçlı satın aldım. Ürünü henüz kullanmaya başlamadım ve kurulumunu da yaptırmadım. LG müşteri hizmetleriyle 27.10.2025 tarihinde görüşerek garanti sürecini başlatmak istedim. Ancak, kurulum tal...
Bundan yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden LG marka bir televizyon satın aldım. Televizyon için LG ile iletişime geçip yetkili servis için randevu aldım. Televizyonu kurmaya gelen ekip arkadaşlar televizyonu kurdu, ancak hoparlörden ses geldiğini fark ettiler ve ürünün kusurlu olduğunu söyled...
30.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG QNED80T model televizyonun ilk günden itibaren ekranında gözle görülür şekilde ışık sızdırması sorunu yaşadım. Özellikle karanlık sahnelerde erkanın bazı bölgelerinde beyazlıklar, leke gibi parlamalar oluşuyor. Sorunu fark eder etmez mağaza...
07.07.2024 tarihinde LG 55QNED80T6A model televizyonu, çeyiz ürünü olduğunu özellikle belirterek İstanbul Forum İstanbul AVM Media Markt’tan satın aldım. Ürün uzun süre kutusunda muhafaza edildi ve hiç kullanılmadı. 07.08.2025 tarihinde LG yetkili servisi tarafından kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan...
Yorumlar