to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ekranlı LG TV İçin Yönlendirme Sorunu Ve Acil Değişim
14.06.2026 tarihinde mediamarkt.com üzerinden LG 65 inç Mini-LED TV (65QNED86A6A) satın aldım. Ürünün bedelini yaklaşık 63.000 TL olarak kredi kartıyla ödedim. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kurulum için yetkili servis eve geldiğinde, kutu açıldığında televizyon ekranının patlak olduğu görüldü.
Kurulum için gelen ekip ekranın hasarlı olduğunu kendi gözleriyle görüp fotoğrafladı, videoya aldı ve durumla ilgili yazılı tutanak tuttu. Buna rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın ne LG’den ne de Media Markt’tan herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi.
LG müşteri hizmetlerini aradığımda Media Markt’e yönlendiriyor, Media Markt ile yazıştığımda ise LG’ye yönlendiriliyorum. İki firma arasında bu şekilde sürekli yönlendirilip ortada bırakılmaktan son derece rahatsız ve mağdur durumdayım. Sıfır ürün almışken daha kurulum aşamasında ayıplı çıkan bu televizyonun sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.
Hasarlı gelen bu LG 65QNED86A6A model televizyonumun, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve zaman kaybı olmadan birebir yenisiyle değiştirilmesini, sürecin net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
14.06.2026'da Media Markt üzerinden aldığım LG 65 inç Mini-LED TV'nin kurulum sırasında ekranı patlak çıktı. Yetkili servis durumu belgeledi, ancak 13 gün boyunca LG ve Media Markt'tan hiçbir geri dönüş almadım. Media Markt, ürünün incelendiğini ve yeni bir ürünün daha sonra gönderileceğini belirtti, fakat hâlâ bir adım eksik ve bu durum beni çok kötü ve ilgisiz hissettirdi.
Merhaba aynısını bana da yapıyorlar bir çözüm bulabildiniz mi