Garanti Sonrası TV Arızası İçin Ücretsiz Onarım İsteği

LG marka 55qned model televizyonumu 31.01.2024 tarihinde satın aldım, kurulumu ise 02.02.2024 tarihinde yapıldı. 09.04.2026 tarihinde televizyonumda önce ekranda çizgiler belirdi, kısa süre sonra ise televizyon tamamen açılmamaya başladı. Ürünü internet üzerinden, Ankara’dan online bir siteden satın almıştım. Televizyonu normal kullanımda iken kendi kendine bu arızayı verdi.

Televizyonun, garanti süresinin bitiminden hemen yaklaşık 2 ay sonra arızalanmış olması nedeniyle ürünün hatalı olduğunu değerlendiriyorum. Sorun sonrası LG yetkili servis ile görüştüğümde, 1.500 TL servis ücreti talep edilerek gelip arızalı parçanın değişeceği, parça ücretinin ise ayrıca alınacağı belirtildi. Üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arıza için hem servis ücreti hem de parça ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

LG’den, bu televizyonun arızasının ücretsiz şekilde onarılmasını ve tarafıma herhangi bir servis veya parça ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.