to read complaints and reviews, or file yours.LG QNED Televizyonum Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddedildi
29.03.2024 tarihinde 62.000 TL ödeyerek satın aldığım LG QNED model televizyonum, garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi bir arıza yaşıyorum. Televizyonu prize takılı ve kumandasıyla açmak istediğimde açılmıyor, ışığı da yanmıyor. Bazen ise kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu sorun yaklaşık 2-3 aydır devam ediyor ve belirli bir zamanı olmadan rastgele tekrar ediyor.
Sorunu çözmek için yetkili servise başvurdum. Servis ilk geldiğinde hem ana kart hem de güç kartı değiştirildi. Ancak sorun devam etti. Güç kartının bozuk olabileceği ihtimaline karşı güç kartı bir kez daha değiştirildi. Yani toplamda iki kez güç kartı, bir kez de ana kart değişimi yapıldı. Elektrik kaynaklı olabileceği söylendi, elektrik kontrolü yapıldı fakat herhangi bir sorun bulunmadı. Tüm prizlerde ve uzatma kablolarında denedik, servis de aynı denemeleri yaptı ancak sonuç değişmedi.
Ek olarak, uzatılmış garanti belgemde de detaylı olarak belirtilmiş olan mekanik sorunlarla ilgili maddeye rağmen değişim talebim reddedildi. Maalesef LG kalitesi bu süreçte benim için hüsranla sonuçlandı. Fatura numaram: ısk2024000010769. Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunlarımız devam ediyor. Marka tarafından arandık fakat kontrol edildiğini söylediğimiz halde değişimi red ediyorlar. Daha önce elektrikle alakalı bir konu olabilir denerek servis yönlendirildi ve kontrol edildi. Kendi taktıkları parça bile iş görmedi. Gönderilen servis kontrol etti ona rağmen hâlâ çözüm sunulmuyor. 62.000 TL'ye geçen sene aldığım TV 1 yılı doldurmadan çöp şu an. LG alıp pişman oldum. Uygun bir şey alın en azından bozulunca üzülmezsiniz.
