Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LG QNED Televizyonum Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddedildi

profile
İrem
03 Kasım 2025 18:47
3.917

29.03.2024 tarihinde 62.000 TL ödeyerek satın aldığım LG QNED model televizyonum, garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi bir arıza yaşıyorum. Televizyonu prize takılı ve kumandasıyla açmak istediğimde açılmıyor, ışığı da yanmıyor. Bazen ise kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu sorun yaklaşık 2-3 aydır devam ediyor ve belirli bir zamanı olmadan rastgele tekrar ediyor.

Sorunu çözmek için yetkili servise başvurdum. Servis ilk geldiğinde hem ana kart hem de güç kartı değiştirildi. Ancak sorun devam etti. Güç kartının bozuk olabileceği ihtimaline karşı güç kartı bir kez daha değiştirildi. Yani toplamda iki kez güç kartı, bir kez de ana kart değişimi yapıldı. Elektrik kaynaklı olabileceği söylendi, elektrik kontrolü yapıldı fakat herhangi bir sorun bulunmadı. Tüm prizlerde ve uzatma kablolarında denedik, servis de aynı denemeleri yaptı ancak sonuç değişmedi.

Ek olarak, uzatılmış garanti belgemde de detaylı olarak belirtilmiş olan mekanik sorunlarla ilgili maddeye rağmen değişim talebim reddedildi. Maalesef LG kalitesi bu süreçte benim için hüsranla sonuçlandı. Fatura numaram: ısk2024000010769. Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum.

İrem
İrem
04 Kasım 2025 15:04

Sorunlarımız devam ediyor. Marka tarafından arandık fakat kontrol edildiğini söylediğimiz halde değişimi red ediyorlar. Daha önce elektrikle alakalı bir konu olabilir denerek servis yönlendirildi ve kontrol edildi. Kendi taktıkları parça bile iş görmedi. Gönderilen servis kontrol etti ona rağmen hâlâ çözüm sunulmuyor. 62.000 TL'ye geçen sene aldığım TV 1 yılı doldurmadan çöp şu an. LG alıp pişman oldum. Uygun bir şey alın en azından bozulunca üzülmezsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ogün
07 Mayıs 2024 13:18
4.153
LG 2 Aydır Televizyonumun Sorununu Çözemedi

LG İki Günlük Televizyona Değişim Reddi: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hüseyin
08 Ağustos 2025 22:02
3.919

profile
Ercüment
06 Ağustos 2025 15:50
2.315
Benzer Şikayet Yaz

LG Kategorileri