Garanti Kapsamında Olması Gereken Süpürge Başlığı İçin Fahiş Ücret Talebi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

21.10.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından satın almış olduğum süpürgenin başlığı sebepsiz bir şekilde deforme oldu.
Balıkesir'de servise gönderdiğimde resim çekip merkeze gönderdiler ve benden 3750TL başlık ve işçilik için ücret talep ettiler.
Deforme olan başlıkta kırma, ezilme, bükme vb. Hiçbir şekilde mevcut değildir. Yani kullanıcı hatası olarak tabir edilemez. LG markasına yakışmayacak kalitedeki başlık maalesef bir süre sonra yerinden çıkıyor (ya da kırılıyor). Müşteri hizmetleri, LG ana merkezi... Aramadığım yer kalmadı ancak çözüm odaklı yardımcı olmadılar. Servisin istediği ücretin normal olduğunu belirttiler. Belki bu yazımı görüp dönüş yaparlar (ki hiç ummuyorum)...
Kısaca piyasada onlarca marka varken biz sizi tercih ettik ama siz garantili ürününüzün arkasında durmadınız duramadınız. Aynı üründen alanların ortak şikayeti başlığın kırılması. Bu bir rastlantı mı sizce? Bu ürünü alacaklar da yazımı bir daha okusun lütfen.