Ana Sayfa
LG Grubu
LG
Dikey Süpürge
A9N-CORE
Garanti Kapsamındaki LG Süpürgemin Parçası Değiştirilmedi, Yüksek Ücret Alındı Ve Mağdur Edildim

ID:33939895

Garanti Kapsamındaki LG Süpürgemin Parçası Değiştirilmedi, Yüksek Ücret Alındı Ve Mağdur Edildim

Erdem

13 Ekim 2025 20:07

3.207

01.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım LG A9N model dikey süpürgemin toz haznesi kapağı 10.07.2025 tarihinde kırıldı. Çanakkale merkezdeki LG yetkili servisi Uğur Elektronik’e başvurdum. Servis, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek garanti kapsamı dışında işlem yaptı ve 3500 TL ücret talep etti. Bu ücreti nakit olarak ödedim ve bana fatura verildi.

Ancak, aradan üç ay bile geçmeden 10.10.2025 tarihinde aynı parça tekrar kırıldı. Tekrar aynı servise gittiğimde bu kez 4750 TL ücret istendi. Fiyat yüksek geldiği için başka bir LG servisi olan Ayaz Teknik’e başvurdum. Ayaz Teknik, cihazı açtığında parçanın aslında değiştirilmediğini, sadece Japon yapıştırıcısı ile onarım yapıldığını ve bu durumu fotoğrafla bana iletti.

Bu durumu Uğur Elektronik servisine ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece “şikayet edebilirsiniz, bizde onarım yok, parça değişimi yapıyoruz” şeklinde yanıt aldım. LG Türkiye müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçip şikayet formu doldurdum, ancak henüz geri dönüş alamadım.

Garanti süresi devam eden cihazım için ödediğim 3500 TL karşılığında parça değişimi yapılmadığı ve mağdur edildiğim için, ya toz haznesi kapağının doğru şekilde değiştirilmesini ya da cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

garanti-kapsamindaki-lg-supurgemin-parcasi-degistirilmedi-yuksek-ucret-alindi-ve-magdur-edildim-5.jpg

garanti-kapsamindaki-lg-supurgemin-parcasi-degistirilmedi-yuksek-ucret-alindi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

LG Süpürge Tamirinde Yüksek Ücret Mağduriyeti

Serdar

13 Eylül 2025 19:41

1.200

LG A9 n Core model süpürgemiz yaklaşık bir hafta önce kazara elimizden düştü ve kırıldı. Cihazın tamiri için Trabzon Ortahisar’daki yetkili servise başvurdum, bana 7.000 TL ücret çıkarıldı. Cihazın toplam değeri 14.000 TL civarında. Garanti kapsamında olmadığını ve herhangi bir indirim uygulanamayac...

LG Süpürge Tamirinde Yüksek Ücret Mağduriyeti

lg-supurge-tamirinde-yuksek-ucret-magduriyeti-3.jpg

lg-supurge-tamirinde-yuksek-ucret-magduriyeti-2.jpg

LG Dikey Süpürge Servis İlgilenmiyor

Buse

20 Haziran 2024 16:10

10.979

2023 aralık ayında aldığım LG A9T Ultra modeli süpürgem henüz 6. Ayında sıkıntılar çıkarmaya başladı. Bütün parçaları temizlenmiş ve boş olduğu halde süpürge çalışırken uğultu çıkartıp kendi kendine kapanmaktadır. Bu sıkıntıyla Konya yetkili servisine götürdüğümde piller eskimiş gibi bir bahane uydu...

2 Destek

2 Yorum

Garanti Kapsamında Olması Gereken Süpürge Başlığı İçin Fahiş Ücret Talebi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Onur

26 Temmuz 2025 21:15

2.482

21.10.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından satın almış olduğum süpürgenin başlığı sebepsiz bir şekilde deforme oldu. Balıkesir'de servise gönderdiğimde resim çekip merkeze gönderdiler ve benden 3750TL başlık ve işçilik için ücret talep ettiler. Deforme olan başlıkta kırma, ezilme, bükme vb...

Garanti Kapsamında Olması Gereken Süpürge Başlığı İçin Fahiş Ücret Talebi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

2 Destek

3 Yorum

Derviş sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ve LG'nin Sorumsuzluğu: Arızalı Süpürge Ve Yanıltıcı Servis

Derviş

22 Mart 2025 05:54

2.797

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum LG marka A9N-Core dik süpürge 10.09.2024 tarihinde arızalandığı için servise gönderdim fakat servis görselde paylaştığım resimle beraber raporuyla garanti dışı olduğunu ve motorunun su aldığı için çalışmadığını söyledi. Benden 3.000 TL karşılığında yeni bir başlık ...

Vatan Bilgisayar Ve LG'nin Sorumsuzluğu: Arızalı Süpürge Ve Yanıltıcı Servis

4 Destek

1 Yorum

LG Dikey Süpürgede Garanti Ve Servis Sorunları Yaşıyorum

Hüseyin

11 Haziran 2025 16:52

1.815

LG dikey süpürge A9 modeli süpürge aldım. Aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum, özellikle garanti işlemlerinde daha fazla problem ortaya çıkıyor. En ufak bir durumda komple değişim öneriliyor. Çanakkale U*** Elektronik'te yaşadıklarım görselde de mevcut. İki ay önce 4000 TL ödedim, altı ay parça ...