Garanti Bitmeden Değişim İsteyen Arızalı LG Bulaşık Makinesi

LG markalı Direct Drive DFC325HD model bulaşık makinesini annemin parmak rahatsızlığı nedeniyle elde bulaşık yıkamamak için, en pahalı ve en iyi model olduğu düşüncesiyle satın aldım. Ancak makineyi aldığımızdan beri bu üçüncü arızalanışı ve Ekim ayında garantisi bitecek olmasına rağmen cihazı doğru düzgün kullanamıyoruz.

18 Ağustos’ta tekrar arıza yaptığı için servis kaydı oluşturdum. Yaklaşık bir aydır LG yetkili servis pek çok kez eve gelmesine rağmen sorunu net olarak tespit edemedi. Her geldiklerinde ana kart veya motor arızası olabilir diyerek beklettiler, parça siparişi verip getirdiklerinde bu parça değilmiş deyip başka parçaya yöneldiler ve defalarca gel git yaşandı. Bugün geldiklerinde de yine kart yanmış olabilir gibi net olmayan bir açıklama yaptılar ve hâlâ kesin bir çözüm üretemediler.

Daha önce tamir için götürdüklerinde de makinenin üstüne ve yanlarına zarar verdiler. Tüm bu süreçte annem yaklaşık bir aydır elde bulaşık yıkamak zorunda kaldı ve hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Sürekli arızalanan, defalarca gelen servise rağmen sorunu çözülemeyen ve gövdesi de hasar gören bu makineyi artık kullanmak istemiyoruz.

LG’den, garanti süresi dolmadan, mevcut bulaşık makinemin aynı modelle değişimini talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve servisin çözemediği bu ürünle mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını, değişim işleminin ivedilikle yapılmasını istiyorum.