to read complaints and reviews, or file yours. 
LG DFC325HD model bulaşık makinesi (aldığım dönemde en üst seviye bulaşık makinesiydi) garanti süresi devam ederken toplamda 4 kez arızalandı ve hata kodları (2 defa IE, 2 defa BE) verdi. (Fatura tarihi Nisan 2023, kurulum tarihi Eylül 2023, garanti süresi 3 yıldır.) Arızaların ilki 21.09.2024’te (IE hatası), sonuncusu ise 13.10.2025’te (IE hatası) yaşandı. Diğer iki arıza ise 09.04.2025 (BE hatası) ve 10.02.2025 (BE hatası) tarihlerinde gerçekleşti. Her seferinde yetkili servis (MTV Elektronik, Ümraniye/İstanbul) tarafından parça değişimi yapıldı, ancak aynı sorunlar tekrarladı. Şu anda makine serviste ve yine ana kart değişimi bekleniyor. Toplamda yaklaşık 30 gün boyunca makine serviste kaldı ve kullanım dışı olduğu için fayda sağlayamadım.
Tüm bu süreçte LG Türkiye müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Telefonda ürünü değiştirmelerini talep ettim, ancak sadece tamir seçeneği sunuldu. Talebimi kabul etmiyorlar, tüketicinin seçimlik hakkını gözetmiyorlar. 4 gün önce e-posta yoluyla da başvurdum fakat henüz dönüş yapılmadı. Başka ülkelerde benzer durumları aynı hassasiyetsizlikle mi yönetiyorlar? Zannetmiyorum. Garanti belgem mevcut ve garanti devam ediyor.
Değişen parçaların tekrar arıza vermesi, bu modele özgü bir ayıp olduğunu göstermektedir. Sürekli tekrarlayan arızalar ve parça değişimlerine (ana kart, motor, sensör) rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle, 6502 sayılı Kanun uyarınca ayıplı ürün kapsamında makinemin 'ayıpsız misliyle', tercihen yeni ve üst model bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
LG DFC325HD model bulaşık makinemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 1 yıl içinde aynı arıza 3 kez tekrarlandı ve makine şu anda hiç çalışmıyor. Her arıza sonrası yetkili servise başvurdum, makineyi götürüp tamir ettikten sonra geri getirdiler. Ancak her seferinde kısa süre içinde tekrar aynı sorun ya...
25.03.2024 tarihinde aldığımız LG DFC425FP model bulaşık makinesini servis 27 martta getirip kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulum yapıldıktan sonra makineyi çalıştırmadan kontrolünü bile yapmadan cihazı teslim ettiklerine dair imza alıp gittiler. Daha sonradan su vanasını bile açmadıklarını gördük cih...
2024 yılında Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından LG DFC325HD model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri tüm programlarda, farklı deterjan markalarını ve ayarları denememe rağmen bulaşıklarım sürekli kirli çıkıyor. Eski makinemle aynı deterjan, aynı su ve aynı bulaşı...
Media Markt E-Ticaret Mağazasından 03.08.2024 tarihinde almış olduğum LG marka DFC325HD model son teknoloji bulaşık makinesi 05.08.2024 tarihinde ilk kuruluma gelmiştir. Kurulum yapıldığında cihazın bozuk olduğu LG yetkili servisi tarafından tespit edilmiş, tutanak tutulmuş olmasına rağmen aradan ge...
29.05.2024 tarihinde LG DFC-425 marka bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım bulaşık makinesinin birkaç ay sonra makine kapağının üst tavan kısmında, eklerde paylaştığım resimlerden de dikkatlice bakıldığında, herhangi bir darbe çarpma izi olmamasına rağmen çatlama meydana geldi. Durumu geciktirmeden...
Yorumlar