LG Bulaşık Makinesinin Tekrarlayan Arızaları Ve Servisin İlgisiz Tutumu Nedeniyle Değişim Talebi

00:00

Özlem

08 Nisan 21:38

11 Aralık 2023 tarihinde Ankara Antares LG mağazasından LG DFC325HD model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana motoru 2 kez, köpük sensörü 1 kez değişti ve farklı arızalarla birlikte toplamda 5 kez sorun yaşadık. En son geçen hafta pazartesi günü tekrar arıza verdi ve cuma günü tamir için evden alınarak servise götürüldü, şu anda hâlâ serviste bulunuyor.

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanması nedeniyle ürünün üretim kaynaklı sorunlu olduğunu düşünüyoruz ve ilk günden beri mağdur oluyoruz. Biz ürünü alırken o dönemdeki son çıkan model olduğu için tercih etmiştik. Şimdi ise piyasada aynı donanıma sahip güncel muadil ürünle değişim talep ediyoruz. Ancak yetkili servis, motorun 5 kez değişmesinden sonra değişim yapılabileceğini söyleyerek talebimizi reddetti. Üstelik servisler çoğu zaman sorunlarda “bizlik bir şey yok” diyerek kenara çekiliyor ve net bir muhatap bulamıyoruz. Ayrıca makine her servis alımında çizik ve hasarlarla geri getirildi, buna rağmen sorumluluk kabul etmeyip bu durumun da suçunu bize yüklemeye çalıştılar.

Fatura ve tüm servis kayıtlarımız mevcut. Sürekli tamir ile oyalanmak değil, sorunsuz çalışacak eşdeğer bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. LG’nin bu konuda yaşadığımız mağduriyeti dikkate alarak, ürün değişimini bir an önce sağlamasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

LG Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Ahmet

21 Ekim 2025 16:47

3.238

LG DFC325HD model bulaşık makinesi (aldığım dönemde en üst seviye bulaşık makinesiydi) garanti süresi devam ederken toplamda 4 kez arızalandı ve hata kodları (2 defa IE, 2 defa BE) verdi. (Fatura tarihi Nisan 2023, kurulum tarihi Eylül 2023, garanti süresi 3 yıldır.) Arızaların ilki 21.09.2024’te (I...

lg-bulasik-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebim-karsilanmiyor-4.jpg

lg-bulasik-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebim-karsilanmiyor-3.jpg

2 Destek

Poyraz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan LG Bulaşık Makinesi Beklentileri Karşılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Poyraz

22 Ağustos 2025 21:44

2.752

2024 yılında Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından LG DFC325HD model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri tüm programlarda, farklı deterjan markalarını ve ayarları denememe rağmen bulaşıklarım sürekli kirli çıkıyor. Eski makinemle aynı deterjan, aynı su ve aynı bulaşı...

yeni-alinan-lg-bulasik-makinesi-beklentileri-karsilamiyor-cozum-sunulmuyor-8.pdf

2 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi Sürekli Aynı Arızayı Veriyor, Değişim İstiyorum

Hüseyin

26 Ağustos 2025 14:52

2.575

LG DFC325HD model bulaşık makinemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 1 yıl içinde aynı arıza 3 kez tekrarlandı ve makine şu anda hiç çalışmıyor. Her arıza sonrası yetkili servise başvurdum, makineyi götürüp tamir ettikten sonra geri getirdiler. Ancak her seferinde kısa süre içinde tekrar aynı sorun ya...