Garanti Bitiminden Sonra TV Açılmıyor, Ücretli Tamir Kabul Edilmiyor

LG markalı 65 oned model televizyonumu 2 yıl garantili olarak LG’den satın aldım. Garanti süresi biter bitmez, sadece 2 gün sonra televizyon bir anda açılmamaya başladı ve cihazı kullanamaz hale geldim.

Durumu LG genel merkezine e-posta ile bildirdim. Bana, garanti süresi sadece 2 gün geçmiş olmasına rağmen tamirin ücretli olacağı bilgisi verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede, garanti biter bitmez arıza yapması sebebiyle üretim kalitesinden ve dayanıklılığından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu durumu kesinlikle kabul edemiyorum.

LG’den, garanti bitiminden hemen sonra ortaya çıkan bu arıza için müşteri memnuniyeti kapsamında destek olmalarını, tamir ücretinde gerekli kolaylığın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.