to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Sonra TV Açılmıyor, Ücretli Tamir Kabul Edilmiyor
LG markalı 65 oned model televizyonumu 2 yıl garantili olarak LG’den satın aldım. Garanti süresi biter bitmez, sadece 2 gün sonra televizyon bir anda açılmamaya başladı ve cihazı kullanamaz hale geldim.
Durumu LG genel merkezine e-posta ile bildirdim. Bana, garanti süresi sadece 2 gün geçmiş olmasına rağmen tamirin ücretli olacağı bilgisi verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede, garanti biter bitmez arıza yapması sebebiyle üretim kalitesinden ve dayanıklılığından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu durumu kesinlikle kabul edemiyorum.
LG’den, garanti bitiminden hemen sonra ortaya çıkan bu arıza için müşteri memnuniyeti kapsamında destek olmalarını, tamir ücretinde gerekli kolaylığın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tamamen aynı sorunu yaşıyoruz. Cihazı götürmek istediler arıza tespit için. Eb az 15.000 TL'ye güç kartı değişecek, sonrasında panelde arıza var sa o da. Cihazı monte ederlerken aldığımızda, voltaj sabitleyici de satmışlardı bize. Buna rağmen nasıl bu sorun yaşanır diye sorduğumuzda, voltaj sabitleyici belli bir yere kadar koruma sağlar cevabını aldık. Bu kartların 2,5 senede İstanbul gibi elektrik akımı düzgün bir yerde, akım korumalı priz varken birden bozulması akla uygun değil. Yazılım ile garanti bittikten sonra bozdurduklarını düşünüyorum. Hele burada benzer sorunları okudukça.