Değişim Onaylandı, Televizyonum Hala Teslim Edilmedi!

Mayıs ayında Ankara Optimum AVM LG mağazasından aldığım LG qned86 model televizyonumun kurulumunu teknik servis tarafından ağustos ayında yaptırdım. Ancak kısa süre sonra cihazda parazit sesi oluştu ve teknik ekip ürünü alarak servise götürdü. Yapılan inceleme sonucunda arıza tespit edildi ve değişim onaylandı. Yaklaşık 2 hafta önce değişim işleminin onaylandığı bildirildi, ancak o tarihten bu yana yeni televizyonun merkezden gönderilmesini bekliyoruz.

Bu süreçte teknik servis ile iletişime geçtiğimde, ürünün merkezden teslim edilmesini beklediklerini ve teslimat sonrası kurulumu yapacaklarını belirttiler. Televizyonum 1,5 aydır kullanılamaz durumda ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürünüm garanti kapsamında ve tüm işlemler yetkili servis tarafından yürütülmektedir.

Mağduriyetimin giderilmesi ve yeni televizyonun tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 2510200000198.