LG Televizyonumun Kronik Arızası İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

LG 65Qned86T6A model 504 serisi televizyonu yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan satın aldım ve cihazın kurulumu yapıldığı günden itibaren kronik bir arıza ile karşı karşıyayım. Ürünün seri üretiminin durdurulduğunu öğrendim ve bu durum beni daha da endişelendirdi.

Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunun çözümü için LG müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtik. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünü aldığımız Teknosa bayisi de LG genel merkezine iade ve değişim talebimizi defalarca iletmesine rağmen, LG tarafından hiçbir dönüş yapılmadı.

Şu anda televizyon yetkili serviste bulunuyor ve iade ya da değişim talebimiz olduğu için cihazı servisten teslim almadık. Satın alma işlemiyle ilgili fatura numaram: DVA2025000000700

Ürünün, yine satın aldığımız Teknosa bayisinden farklı bir televizyon ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.