Bulaşık Makinesi Onarım Süreci Hakkında Bilgi Eksikliği

LG yetkili servisine teslim ettiğim bulaşık makinem geçen hafta çarşamba günü servis formu düzenlenerek alındı. Aradan 6 gün geçti, hafta sonu hariç 4 iş günü olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Makinemin durumu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi almak için defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Özellikle kayıtlı olan sabit telefon numaralarını birçok kez aradım, arama kayıtlarımda da göründüğü üzere kimse telefona cevap vermedi. Cihazımın ne aşamada olduğu, parça beklenip beklenmediği veya tahmini teslim tarihine dair en küçük bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Bulaşık makinemin mevcut durumu hakkında acilen bilgilendirilmek ve mümkünse net bir onarım ve teslimat tarihi verilmesini istiyorum. Müşteriyle iletişim kurulmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.