to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 ay önce LG marka bir bulaşık makinesi aldım. Kısa süre içinde makine bulaşıkları yıkamamaya başladı ve bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis makineyi yaklaşık 1 hafta önce evimden alıp götürdü, ancak herhangi bir işlem yapılmamış şekilde yeni getirdi ve sorun aynen devam ediyor.
Makine geri gelmesine rağmen aynı arıza sürdüğü için tekrar servisi aradığımda, “bugün gelemem, halim yok” şeklinde bir cevap aldım ve hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Ayrıca ürün alınırken ya da servis tarafından bana herhangi bir form veya belge de verilmedi.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve servisin ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur durumdayım. Arızalı ürünümün tamirle uğraştırılmadan, ayıplı mal kapsamına alınarak LG tarafından yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
