LG Servis Hizmetine Ulaşılamıyor, Müşteri Mağdur

LG’den aldığımız bulaşık makinesi ve buzdolabı için 2 Aralık Cuma günü servis talebinde bulunduk, aradan günler geçmesine rağmen ne teknik servise ne de müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyoruz. Aramamıza rağmen karşımızda muhatap bulamamak ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Birden çok defa müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbirine ulaşamadım, herhangi bir servis kaydı numarası, SMS ya da e-posta da almadık. Ne ürünlerimizle ilgili bilgi veriliyor ne de randevu oluşturuluyor.

LG gibi bir firmanın bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz olması karşısında büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünlerimiz için acilen servis gönderilmesini, arızaların giderilmesini ve yaşattıkları iletişim sorunu nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.