Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün İade Talebine Cevap Yok

Faruk
Leyuze Butik
628
Faruk'un Teşekkür Mesajı
“İade işlemlerinde yardımcı oldular.”

Leyuze Butik’ten 14 Mayıs 2026 tarihinde Asel Tesettür Abiye, lila renk, 38 beden bir elbise sipariş ettim. Kredi kartı ile 4.780,41 TL ödeme gerçekleştirdim. 17 Mayıs 2026 tarihinde ise sipariş verdiğim ürünün stoklarda olmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Beğendiğim başka ürün ve renklerde de stok bulunmadığı söylendi.

Bunun üzerine siparişimin iptali ve ödediğim tutarın iadesi için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, taleplerim tamamen yanıtsız bırakılıyor. Ref No / Sipariş No: 4019709169.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.780,41 TL tutarındaki ödemenin, ödediğim kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Faruk
19 Mayıs 17:34

14 iş günü içerisinde yatacağı şekilde bilgi verildi. Süreç sonunda iade olmaması halinde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Faruk
21 Mayıs 13:19

İade işlemlerinde yardımcı oldular.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Ulaşmadı İletişim Kurulamıyor Mağaza Dönüş Yapmıyor

Nergis
Leyuze Butik
20 Eylül 2025 18:173.402

14.09.2025 tarihinde Leyuze Butik’in kendi internet sitesi üzerinden “kolları-ve-beli-İnci-tas-detaylı-volan-kol-saten-t...

1 Yorum

İade Ücretim 8 Gündür Yatırılmıyor, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

Nurdan
Leyuze Butik
3 Ekim 2025 18:103.395

Leyuze Butik internet sitesinden iki abiye elbise siparişi verdim (Sipariş numaraları: 68cfc44558179 ve 68cede0f75ef4). ...

2 Destek1 Yorum

Siparişim 4 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok!

Ayşe
Leyuze Butik
7 Ağustos 2025 16:393.230

Leyuze Butik'in kendi internet sitesinden 6890613f93d8a numaralı siparişimle “Kolları ve Beli İnci Taş Detaylı Volan Kol...

1 Destek