Stokta Olmayan Ürün İade Talebine Cevap Yok

Leyuze Butik’ten 14 Mayıs 2026 tarihinde Asel Tesettür Abiye, lila renk, 38 beden bir elbise sipariş ettim. Kredi kartı ile 4.780,41 TL ödeme gerçekleştirdim. 17 Mayıs 2026 tarihinde ise sipariş verdiğim ürünün stoklarda olmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Beğendiğim başka ürün ve renklerde de stok bulunmadığı söylendi.

Bunun üzerine siparişimin iptali ve ödediğim tutarın iadesi için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, taleplerim tamamen yanıtsız bırakılıyor. Ref No / Sipariş No: 4019709169.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.780,41 TL tutarındaki ödemenin, ödediğim kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.