İade Talebime Yanıt Alamıyorum: Leyuze Butik'ten Satın Aldığım Elbise İçin Muhatap Bulamıyorum

Leyuze Butik’in kendi internet sitesinden 2999,90 TL ödeyerek bir abiye elbise sipariş ettim. Ürün beden olarak uymadığı için, özellikle iade imkanı olan bir yerden alışveriş yapmayı tercih etmiştim. Sitede 14 gün içinde iade ve değişim hakkı olduğu belirtiliyor.

İade işlemini başlatmak için öncelikle telefonla aradım fakat telefonuma cevap verilmedi. Ardından WhatsApp üzerinden yazdım, çevrim içi olmalarına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son olarak e-posta göndermeyi denedim fakat adres yanlış olduğu için mailim iletilemedi. Sipariş numaram: 689a43f7338c7.

Tüm iletişim yollarını denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yetkili biriyle görüşüp para iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.