İade Kodu Sağlanmadığı İçin Süre Dolmak Üzere

Leyuze Butik’in kendi internet sitesinden satın aldığım abiye ürünüm 5 Haziran’da elime ulaştı, ancak ürünün iadesini bir türlü gerçekleştiremiyorum. İade için gerekli olan kargo/iade koduna ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir bu kodu temin edemiyorum.

Yaklaşık üç gündür Leyuze Butik’i arıyorum, iade için farklı bir numarayı aramam gerektiğini söylediler fakat verdikleri numaraya defalarca denememe rağmen asla ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram’dan mesaj attım, telefonda da görüştüm ancak her seferinde sadece “size geri dönüş yapılacaktır” denilip oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı.

Ürün için kredi kartımdan 4000 TL ödeme yaptım ve şu an iade süremizin bitmesine sadece 2 gün kaldı. İade kodu verilmediği için iade sürem dolmasın diye uğraşıyorum fakat marka ulaşılmaz durumda. Hem iade süreçlerinde mağdur edildiğimi düşünüyorum hem de süre baskısı nedeniyle ciddi şekilde endişe yaşıyorum.

İade sürecimin acilen başlatılmasını, iade sürem dolmak üzere olduğu için gerekiyorsa sürenin uzatılmasını ve ödediğim 4000 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.