İade Ücretimin Ödemesi Gecikiyor Ve Sürekli Oyalama Yaşıyorum

Leyuze Butik’ten online olarak bir elbise satın aldım. Ürünle ilgili iade talebimi 15 Nisan’da oluşturdum ve iade ürünüm 18 Nisan’da kendilerine teslim edildi. Bana, iadenin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

İade ücretimle ilgili kendilerine yazdığımda, her seferinde “bugün yapılacak, hemen muhasebeye iletiyorum” şeklinde dönüş yapmalarına rağmen, son olarak yine bu şekilde yazdılar ama hala hesabıma hiçbir ödeme geçilmedi.

İade süreci tamamlanmış olmasına ve tarafıma sürekli “yatırılacak” denilmesine rağmen para iadem halen yapılmadığı için mağdur durumdayım. İade ücretimin bir an önce, oyalamadan ve ek bir işlem talep edilmeden tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.