to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Leyuze Butik’ten “Janjan kumaş abiye mint yeşili” isimli ürünü sipariş ettim. Ürünün bedeni büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve hemen geri dönüş aldım. İade için ürünü 08.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim, 11.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Değişim işlemi için kargo paketinin içine 160₺ koymam istendi, bunu da eksiksiz olarak yaptım. Ayrıca kargo takibini yapıp bilgi vermemi istediler, bunu da yerine getirdim.
Ancak değişim kargom hâlâ çıkmadı. Bunun yerine yeni siparişimi gönderdiler, fakat değişim ürünümle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri de hiçbir açıklama yapmadı.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Artık değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Leyuze Butik'ten abiye aldım, olmadığı için geri iade yaptım. 19 Mayıs'ta Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 21 Mayıs'ta saat 12.40'ta ellerine ulaştı. İade ücretim için yazdığımda, bana 'Bize gelen sizin adınıza bir kargo yok' denildi. Tekrar Yurtiçi Kargo'dan takip kodunu alıp gönderdim, bu kez de mes...
Leyuze Butik’in kendi web sitesinden “organze kumaş haki pelerinli abiye” modelini 3.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişimde öncelikle yanlış renk gönderildi. Değişim talebim üzerine müşteri temsilcisine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca...
16 Eylül’de Leyuze Butik’ten aldığım kuyruklu saten abiye (taş rengi) ürün defolu geldiği için, 17 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile hemen iade ettim. Sipari...
Leyuze Butik'in kendi internet sitesinden 6890613f93d8a numaralı siparişimle “Kolları ve Beli İnci Taş Detaylı Volan Kol Saten Tesettür Abiye Bordo 38” elbise satın aldım. Pazartesi sabahı verdiğim siparişin üzerinden 4 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmesini bekliyorum. Sipariş durumu sitede “kargoya...
Leyuze Butik’in kendi internet sitesinden “Şık Tasarım Basic Janjan Tesettür Abiye Elbise” (Sipariş No: 3753578570) satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak hatalı geldi. İade veya değişim yapmak istedim fakat sistem üzerinden iade/değişim kodu oluşturamıyorum. Ayrıca gün içinde defalarca müşteri ...
Yorumlar