Yüksek Fiyatlı Levis Jeanlerin Kısa Sürede Yıpranması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

2024 yılı Mayıs ayında Boyner’den 3 adet Levis marka jean pantolon satın aldım. Üçüne toplamda 6000 TL’den fazla ödeme yaptım. Ancak 1 yıl bile geçmeden iki pantolonun ağ kısmı tamamen yırtıldı, diğer pantolon ise ciddi şekilde inceldi ve kullanılamaz hale geldi. Ürünleri incelemeye gönderdim fakat “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Pantolonlar şu anda tekrar bende ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım ürünlerin kısa sürede bu şekilde yıpranması ve mağdur edilmem kabul edilemez. Boyner müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak Levis markasından gelen olumsuz inceleme sonucu nedeniyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Ürünlerin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Fatura ve sipariş bilgilerim elimde mevcuttur.