to read complaints and reviews, or file yours.Levi's Pantolonunda Tek Kullanımda Büyük Yırtılma Ve 21 Günlük İade Süreci
17.04.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Marina’da bulunan Levi’s mağazasından üç adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini sadece bir kere giydim ve ilk giymemde öyle bir bollaştı ki üzerimde çuval gibi durmaya başladı, kullanılamaz hale geldi. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, M**** isimli müdür yardımcısı pozisyonundaki personel sadece incelemeye gönderebileceğini, doğrudan iade alamayacağını söyledi ve ürünü kayıt altına aldı. Bana verilen form numaraları 41438, 41449 ve 41440’tır.
Şu an üç pantolonu da teslim ettiğim için pantolonsuz kaldım ve inceleme sürecinin 21 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ürünü bir kez giymeme rağmen bu kadar bozulma yaşanması Levi’s gibi bir markadan aldığım ilk ürün deneyimimde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza personeli veya konumla ilgili bir problemim yok ancak ürün kalitesi ve bu kadar uzun bekleme süresi nedeniyle mağdur oldum.
Toplamda 7.199 TL’yi QR kod ile ödedim ve hem ürün kalitesindeki sorun hem de 21 iş gününe varan inceleme süresi nedeniyle mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, inceleme sonucunu bekletmeden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Levi's mağazasına ürün iade talebinde bulundum, mağaza sadece inceleme yapabileceğini söyledi, hiçbir geri dönüş almadım ve şu anda ürünlerim iade edilmedi. Bu durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşadım, bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım ve Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım.
