to read complaints and reviews, or file yours.Levis Mağazalarındaki Franchise Ayrımı Değişim Talebimi Reddetti
25.12.2025 tarihinde Levis Bahariye mağazasından 1.000 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra beğenmediğim için, 12.01.2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Levis mağazasına giderek bir kazakla değiştirmek istedim.
Akasya mağazasındaki çalışanlar, Bahariye mağazasından aldığım bu ürünü değiştiremeyeceklerini, gerekçe olarak da kendi mağazalarının franchise olduğunu belirttiler. Aynı markanın mağazaları arasında bu şekilde bir ayrım yapılması ve değişim talebimin bu nedenle reddedilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Levis markasından, aynı şehirdeki farklı şubeler arasında da müşteriyi mağdur etmeyecek, tutarlı bir değişim/değiştirme süreci uygulanmasını ve özellikle Akasya mağazasında reddedilen değişim talebimin karşılanarak ürünümün bir kazakla değiştirilmesini talep ediyorum.
