Levi’s Mağazasından Alınan Hatalı Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

İzmir İstinyePark Levi’s mağazasından iki adet bayan kot pantolon satın aldım. Pantolonları ilk giydiğimde arka kısımlarının yamuk durduğunu fark ettim. Ürünü sadece bir kez giyip hemen ardından mağazaya giderek durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum.

Mağaza çalışanlarına pantolonların arka kısmındaki hatayı gösterdiğim halde sorunu kabul etmediler, üretim ya da kalıp hatası olmadığını söyleyip iade ya da değişim işlemimi gerçekleştirmediler. Ayrıca bir aylık süre dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Sadece bir kez giyilmiş ve hatası açıkça görülen bu pantolonlar için ayıplı ürün kapsamına alınarak, mağaza tarafından değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.