to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gün önce Levi’s Optimum AVM mağazasından kartla bir ürün satın aldım, ancak ürün bana küçük geldi. Bunun üzerine, yaşadığım yere daha yakın olduğu için Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Levi’s mağazasına giderek beden değişimi yapmak istediğimi belirttim.
Forum İstanbul mağazasında, ürünü başka bir mağazadan aldığım için burada değişim yapamayacaklarını, farklı franchise olduklarını söylediler ve bunun dışında hiçbir çözüm sunmadılar. Büyük ve kurumsal bir marka olduğunu düşündüğümüz Levi’s’ten, mağazalar arası bu kadar kopuk ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama beklemiyordum.
Optimum’dan aldığım bu ürünü nereden ve nasıl değiştireceğim konusunda mağazadan net bir yönlendirme alamadım. Levi’s gibi bir markanın, hangi mağazadan alınmış olursa olsun, ürün değişim sürecini müşteriyi yormadan ve mağdur etmeden çözmesini, mağazalar arası bu ayrımın giderilmesini ve beden değişimimin yapılmasını talep ediyorum.
Metropol Ataşehir Levi’s mağazasından iki adet kot pantolon aldım. Ancak beden değişikliği yapmam gerekti ve daha yakın olduğu için İstinye Park Levi’s mağazasına gittim. Ancak burada Metropol mağazasının franchise olduğu ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını öğrendim. Levi’s gibi global bir mark...
05/06/2024 tarihinde Forum Bornova Levi's mağazasından eşim ve çocuklarım doğum günü hediyesi olarak kot pantolon ve tişört aldırmışlar. Ancak ürünleri hem beğenmediğim, hem de beden uymadığı için iade etmek istedim. 08/06/2024 tarihinde İzmir Optimum şubede iade yapmak istedim ve kurum politikası g...
17 Kasım'da İstanbul Optimum AVM Levi's mağazasından 5.129 TL'ye 3 adet pantolon aldım. 4 ay kullanım sonunda 1 pantolon üretim kaynaklı olarak yırtıldı. Mart 2025'te yine aynı şubeye ürünü götürdük ve üretim hatasını kabul ettiler. Aynı ürünü getirteceklerini söyleyip not aldılar, dönüş yapılacağın...
Levis.com.tr üzerinden aldığım ürünlerin beden değişimi için İstanbul Cevahir AVM'deki mağazalarına gittim. Ancak mağaza çalışanları, online alınan ürünlerin değişiminin mağazalardan yapılamadığını ve online olarak iade etmem gerektiğini belirttiler. Ben sadece beden değişikliği yapmak istediğimi sö...
30 Eylül’de Levis Optimum mağazasından üç adet jean pantolon satın aldım. Lacivert olan pantolonu ilk kez giydiğimde, aşırı derecede renk verdi; ellerim, kıyafetlerim ve hatta telefonum maviye boyandı. Ürünü hemen mağazaya götürdüm. E** Bey, pantolonu iki kez yarım saatlik programda yıkamamı, ardınd...
Yorumlar