Levi's Mağaza Ayrımından Dolayı Haksız İade Reddi

11.01.2026 tarihinde Levis’tan, Piazza Avm mağazasından bir mont satın aldım. Ürünün etiketlerini dahi sökmeden, sadece bir gün sonra 12.01.2026 tarihinde Metropol AVM’deki Levis mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Fişim de yanımdaydı ancak buna rağmen iade talebim kabul edilmedi.

Mağaza çalışanları, iadenin yalnızca ürünün alındığı aynı mağazadan yapılabileceğini, bu nedenle Metropol AVM mağazasının iade alamayacağını söylediler. Bunun üzerine değişim veya hediye çeki yerine, yasal süresi içindeki iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Bana sadece hediye çeki teklifi sunuldu, ben de bunu kabul etmedim.

Etiketi bile sökülmemiş, bir gün önce alınmış bir ürünün, aynı marka olmasına rağmen farklı AVM’deki mağaza tarafından iade alınmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Levis’ın, satış fişim mevcut olan bu mont için, mağaza ayrımı olmaksızın koşulsuz iade hakkımı tanımasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.