Lethe Studios'tan Geciken Ve Yanlış Adrese Teslim, Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Onayı Sorunu

Lethe Studios’tan #13291 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Verdiğim kıyafet siparişi çok geç hazırlandı, bu süreçte henüz kargoya verilmemişken adres değişikliği talep ettim. Defalarca sormama rağmen adresin değiştirildiği söylendi fakat buna rağmen kargo eski, yanlış adrese teslim edildi ve ben bu nedenle şehir değiştirmek zorunda kaldım. Ürün hem geç geldi hem de yanlış adrese gitti.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi bu kez de ürün yanlış gönderildi. Mesajlara ben aramadığım sürece geri dönüş yapılmadı, iletişim konusunda da büyük sıkıntı yaşadım. Sonunda güç bela iade oluşturuldu; ancak bu kez de sistemde iadem onaylanmış görünmüyordu, manuel iade yapıldığını, uygulamadan takip edilemeyeceğini söylediler.

5 Kasım’da bana verilen kodla ürünü Aras Kargo’ya teslim ettim ve 7 Kasım’da kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen butik “bize paket ulaşmadı” demeye devam etti. Hem geç ve yanlış adrese teslimat yapılması, hem de yanlış ürün gönderilmesi sonrası ürünü iade etmiş olmama rağmen şu an elimde ne kıyafet var ne de para, üstelik sistemde hâlâ iadem onaylanmamış görünüyor.

Yaşadığım tüm bu aksaklıklar nedeniyle, 5 Kasım’da iadesini gönderdiğim bu siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.