Letgo’da Ödeme Transferi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Letgo üzerinden 11 Kasım’da güvenli satış ile Viewsonic VX3276-2K-MHD ana kart adlı ürünü yaklaşık 1.665,99 TL bedelle sattım. Alıcı 12 Kasım’da ürünü teslim aldığını onayladı. Buna rağmen ödeme hâlâ Letgo cüzdanıma ve oradan da banka hesabıma aktarılmadı.

Sistemde kimlik doğrulamam olmadığı için bu uyarıyı gördükten sonra kimlik doğrulama işlemini de tamamladım. Buna rağmen özellikle dün saat 22.00’den bu yana ödememin yansımasını bekliyorum fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Uygulamadaki bakiye hareketleri kısmında işlem görünmesine rağmen paramı kullanamıyorum.

Letgo müşteri hizmetleri telefon numarasını defalarca aradım, her seferinde sadece bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor. E-posta ile de durumu detaylı şekilde ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.

Satışını yaptığım ürünün ödemesinin Letgo cüzdanıma ve oradan da banka hesabıma en kısa sürede aktarılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.