to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Ödeme İşlemi Gecikmesi Ve Destek Eksikliği
Letgo üzerinden 31 Mayıs tarihinde bir ürün satışı yaptım. Ürünü 1 Haziran’da kargoya verdim, 2 Haziran’da alıcı ürünü teslim aldı ve sistemde hem alıcı hem satıcı tarafında her şey onaylandı. Uygulama üzerinden 23 saat içinde ödemenin Letgo hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi ve gerçekten de para Letgo cüzdanıma geçti.
Ancak daha sonra uygulama içinde tanımladığım kendi IBAN’ıma bu 2.000 TL’lik tutar bir türlü aktarılmadı. Letgo sisteminde “1 ila 7 gün içinde” denmesine rağmen bu süre dolduğu halde para hâlâ hesabıma yatmadı. Ürünü alan kişi ürünü sorunsuz bir şekilde kullanırken, satıcı olarak ben paramı beklemeye devam ediyorum.
İlk kez Letgo’nun güvenli ödeme sistemini kullandım ve bu yaşadığım durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Uygulama içinde ulaşılabilir bir destek hattı veya çözüm sunan bir müşteri hizmeti bulamıyorum, herhangi bir gerekçe, “güvenlik incelemesi” gibi bir açıklama da tarafıma iletilmedi.
Letgo’dan, 1160202 numaralı işlem/siparişe ait 2.000 TL tutarındaki ödemenin tanımlı IBAN’ıma derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
